Guía del distribuidor
Todo lo que necesitas está en un mismo sitio y con tus condiciones ya aplicadas: tu tarifa, tus pedidos, tus obras y tus equipos instalados. Nadie más ve tus datos.
Entrar en el portal
- Abre gestion.inverairfactory.com.
- Entra con el correo y la contraseña que te ha facilitado Inverair.
- Aterrizas en Mi cuenta, con acceso a todas las secciones.
Acceso solo por invitación
No existe registro abierto. Las cuentas las crea Inverair para cada distribuidor. Si necesitas dar acceso a otra persona de tu equipo, pídelo y se le crea su propio usuario.
Catálogo y pedidos
En Catálogo tienes los cuatro modelos de la línea de conductos con su ficha técnica y tu precio, el de tu tarifa. Los precios no son públicos: solo se ven con la sesión iniciada.
Si un modelo no tiene existencias, la ficha indica cuándo llega el próximo contenedor y cuántas unidades trae, para que puedas comprometer una fecha con tu cliente sin llamar a nadie.
Los pedidos que hagas aparecen en Sus pedidos, y sus facturas en Sus facturas, con el importe pendiente de pago.
Previsión trimestral
Esta es la pieza más importante del método comercial: lo que cargas aquí es lo que se pide a fábrica para tu zona. Entre que se emite la orden y llega el contenedor pasan del orden de tres meses, así que sin previsión no hay stock a tiempo.
- Entra en Previsiones y pulsa Crear la previsión de este trimestre.
- Indica las unidades que esperas mover de cada modelo.
- Añade en las notas lo que ayude a interpretarla: obras a la vista, estacionalidad, lo que sea.
- Guarda el borrador si aún la estás cerrando, o pulsa Enviar previsión.
Después de enviarla
La previsión pasa a solo lectura y muestra lo previsto frente a lo que has vendido de verdad, con la desviación. No es un examen: sirve para ajustar el siguiente pedido a fábrica con datos y no a ojo.
Registrar una obra
Registra la obra antes de trabajarla. Si se valida, queda asociada a ti durante el periodo de protección y ningún otro distribuidor puede reclamarla.
- Entra en Obras registradas y pulsa Registrar una obra.
- Rellena el nombre, el cliente final, la provincia y una estimación de unidades e importe.
- Describe la obra: plazos, con quién hablas, qué se va a instalar.
- Envíala. Queda como Pendiente de validar hasta que el equipo la revise.
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Pendiente de validar | El equipo la está revisando. Hay un plazo comprometido para responder. |
| Protegida hasta… | Validada y asociada a ti hasta esa fecha. |
| Rechazada | No se acepta, con el motivo explicado. |
| Caducada | Venció la protección sin cerrarse. Puede volver a registrarse. |
Documentación
El material oficial para vender: manual de instrucciones, verificación de consumo de OCA Global, certificado ISO 14001, registro de huella de carbono y ensayos de laboratorio. Usa siempre estos documentos, así la marca se presenta igual en toda la red.
Soporte técnico
Las incidencias se abren desde el portal, no por teléfono ni por correo: así queda registro y puedes seguir en qué estado están.
- Entra en Soporte técnico y pulsa Abrir una incidencia.
- Indica el asunto y el tipo: garantía, avería, duda de instalación o consulta técnica.
- Si afecta a un equipo concreto, selecciona su número de serie.
- Describe qué ocurre, desde cuándo y qué se ha probado.
Por qué conviene indicar el número de serie
La garantía se comprueba automáticamente a partir de la fecha de instalación del equipo. Deja de ser una discusión y pasa a ser un dato.
Formación
En Formación tienes el curso de producto: cómo funciona la tecnología, qué modelo va en cada caso y con qué avales se defiende el ahorro ante un cliente. El compromiso de la red es formarse antes de vender, y el progreso queda registrado.
Guía del equipo interno
Todo lo interno vive en el menú Canal, y lo que hay que mirar cada semana está reunido en Dirección.
Distribuidores y territorios
En Canal › Distribuidores está la ficha de cada uno con su canon de entrada, fecha de firma, vigencia y el vencimiento calculado. El sistema avisa solo cuando un contrato entra en su último año.
En Canal › Territorios está el mapa: qué provincias cubre cada zona y si está asignada en exclusiva, abierta o en negociación.
La exclusividad se defiende sola
El sistema impide asignar la misma provincia a dos territorios exclusivos. Y si un distribuidor registra una obra en zona exclusiva de otro, la marca en rojo y no deja validarla hasta resolver el conflicto.
Previsión consolidada
Canal › Previsión consolidada suma lo que ha cargado toda la red por modelo y trimestre. Es el punto de partida del pedido a fábrica.
En Dirección › Previsión frente a venta se compara con lo vendido de verdad, con la desviación por distribuidor. Ahí se ve quién ajusta y quién infla.
Validar obras registradas
- Entra en Canal › Obras registradas. Se abre filtrado por las pendientes.
- Revisa la obra y comprueba el aviso de conflicto de exclusividad, si lo hay.
- Pulsa Validar: se crea la oportunidad en el CRM, se asigna al equipo del territorio y arranca la protección.
- Si se rechaza, hay que explicar el motivo: el distribuidor lo lee.
Hay un reloj
Cada obra muestra su fecha límite de validación. La protección de las validadas caduca sola cuando vence el plazo, sin que nadie tenga que acordarse.
Contenedores e importación
Cada contenedor es una expedición en Canal › Expediciones, con sus pedidos a fábrica, sus hitos y sus fechas. La fecha de llegada prevista es la que se publica a los distribuidores en el catálogo.
- Crea la expedición y engancha el pedido a Chigo.
- Ve marcando los hitos: pedido, producción, embarque, tránsito, aduana.
- Carga los costes: flete, seguro, aduana y transporte nacional.
- Pulsa Calcular arancel para el 2,5 % sobre el valor CIF.
- Cuando llegue y se valide la recepción, pulsa Repercutir costes al stock.
Esto no es papeleo: es el margen real
Repercutir la importación sube el coste de cada unidad unos 76 € y baja el margen del contenedor del 73,9 % al 70,5 %. Además cambia el orden de rentabilidad: el modelo 140-250 pesa 56 kg, carga mucho más flete y deja de ser el más rentable en favor del 80-125. Si no se repercute, se decide el mix comercial con números que no son los de verdad.
Almacén y números de serie
La mercancía llega de China y no entra directa a stock vendible: pasa por una ubicación de control de calidad. Cada unidad recibe su número de serie en la recepción, y ese número es lo que después sostiene la garantía y las referencias.
Los niveles de reposición avisan cuando hay que pedir. Los actuales son de arranque: hay que recalcularlos con las previsiones reales de la red.
Instalaciones y postventa
En Canal › Instalaciones se registra dónde ha ido cada equipo, con qué cliente y en qué fecha. Desde ahí corre la garantía.
Las instalaciones que el cliente autoriza a publicar se marcan como referencia comercial y se consultan en Canal › Referencias comerciales, en lugar de rehacer la lista cada vez que hace falta para un dossier.
Las incidencias entran por el portal y llegan a Canal › Soporte técnico, ya clasificadas y con la garantía comprobada.
Facturación
La factura sale del pedido, con la tarifa del distribuidor, su condición de cobro y el IVA correspondiente. La sociedad que factura es RAAN GLOBAL, S.L.; Inverair es la marca comercial.
Los modelos de la AEAT (303, 347, 349 y 390) y los informes financieros están disponibles en el sistema.
Antes de la primera factura real
Queda por activar el registro de facturación (Verifactu) con el certificado digital de la sociedad, dar de alta la cuenta bancaria y definir quién lleva la contabilidad. Hasta entonces, no emitir facturas definitivas.
Cuadro de mando
El menú Dirección reúne lo que hay que mirar cada semana:
| Vista | Responde a |
|---|---|
| Pipeline por territorio | Qué hay en juego y dónde |
| Previsión frente a venta | Quién cumple lo que dijo que iba a vender |
| Obras registradas | Qué está trabajando la red |
| Contenedores en camino | Qué llega y cuándo |
| Stock por modelo | Qué hay disponible ahora |
| Incidencias por modelo | Qué está fallando y en qué producto |
| Estado del canal | Contratos, vencimientos y formación de un vistazo |
Reglas del sistema
Cuatro cosas que el sistema hace cumplir por sí solo, y conviene conocer:
| Regla | Cómo se aplica |
|---|---|
| Exclusividad territorial | Una provincia no puede estar en dos territorios exclusivos, y una obra en zona ajena no se puede validar. |
| Tarifa única | Cada distribuidor ve su tarifa. Nadie compite bajando el precio de la marca. |
| Aislamiento entre distribuidores | Cada uno ve solo sus previsiones, sus obras, sus equipos y sus incidencias. |
| Garantía por número de serie | Se calcula desde la fecha de instalación del equipo concreto. |
A quién preguntar
Para dudas de producto, condiciones comerciales o acceso al portal, habla con tu interlocutor habitual en Inverair. Para incidencias sobre equipos instalados, usa Soporte técnico dentro del portal: así queda registro y seguimiento.